Quali sono i 7 strumenti di base?

Quando si parla di "strumenti di base" per la gestione interna, tornano sempre sette categorie. Primo, la comunicazione: chat e posta interna. Secondo, la gestione di progetti e attività, per seguire il lavoro in corso. Terzo, i dati e l'analisi, per report e cruscotti. Quarto, la gestione dei clienti o delle pratiche, come CRM e sistemi di ticketing. Quinto, la gestione della conoscenza, con wiki interne o portali di domande e risposte. Sesto, l'automazione di processi, integrazioni e attività pianificate. Settimo, accessi e sicurezza: permessi, approvazioni e il registro di chi ha cambiato cosa. Quasi tutte le aziende mettono insieme una propria combinazione di questi sette gestionali per mandare avanti la giornata.