KPIと指標（メトリクス）の違いは何ですか？

すべてのKPIは指標ですが、すべての指標がKPIではありません。指標は測定できるあらゆる数字 — ページビュー、記録時間、出荷箱数。KPI（重要業績評価指標）は、特定のゴールと誰かが実際にとる意思決定に対応するため、意図的に格上げした指標です。キーワードは「重要」：KPIは舵取りに足るだけの一握りの測定です。実務の規律は収集ではなく降格です。何十もの業務指標を裏で追跡できますが、毎朝見るダッシュボードに載せるのは少数だけでよいです。有用なテスト：数字が大きく動いたら、誰かが違う行動を取るか？ はいなら、おそらくKPI。正直な答えがいいえなら、保存する価値はあるが表示する価値はない指標です。すべての指標をKPI扱いし、ダッシュボードを四十の数字で埋め、結局どれにも動かないチームはつまずきます。少なく鋭いKPIは、毎回、網羅的なデータの壁に勝ちます。