経営者のためのWhatsApp業務自動化
経営者のためのWhatsApp業務自動化は、1日に40回も答えている同じ質問から始まります。注文はどこですか、いくらですか、木曜に予約できますか。あなたが返すはずの答えを説明するだけで、AgentUIが自動化を組み立て、実際のデータにつなぎ、定型から外れた瞬間に担当者へチャットを引き継ぎます。会話はすべて保存されるので、事業があなたのスマホの中だけで回ることはなくなります。
WhatsApp番号は込みです。接続作業も、Meta Businessの設定も、API承認待ちもありません。自社の番号は後から使うこともできます。
WhatsApp自動化ができるまで — 専門用語なしで
新しく入った従業員に説明するように流れを話すだけです。「追跡番号が届いたら照会して状況を返信する。それ以外の質問は私に回す」。AgentUIがトリガー、処理、返信文を組み立て、一つずつ画面で見せ、あなたのWhatsApp番号で動かします。
自分のスマホがボトルネックになっている経営者向け — 40席のコールセンター向けではありません
2台か3台のスマホでWhatsAppから注文・見積もり・予約を回している店舗、クリニック、工場、卸、配送業者のための機能です。社内に開発者はいませんし、Cloud APIのドキュメントを読むつもりもありませんし、誰かが試している間に1週間業務を止める余裕もありません。
すべての会話が、実際に開けるデータベースに残ります
注文、追跡番号、登録内容、自動化が返した回答は、誰かのスマホの中ではなく自社のデータベースに書き込まれます。誰に何を約束したかをレポートで出し、同じデータをチームが使うダッシュボードにつなげば、1週間分のやり取りをスクリーンショットから復元する作業はなくなります。
自動化は、いつ手を止めて人に渡すかを知っています
WhatsAppのボットで一番怖いのは、顧客が同じ問答のループにはまっている間に評判が落ちていくことです。人に渡すべきケース — 苦情、返金、自動化が判断に迷うもの — を決めておけば、会話は履歴ごと引き継がれ、顧客に同じ話をもう一度させずに済みます。
対応しなくていいこと
経営者がWhatsAppの自動化をやめる理由は、たいていメッセージそのものではありません。その周りにあるすべてです。
番号の接続
WhatsApp番号は初期設定に含まれています。Meta Businessのアカウントも、API承認の待ち行列もありません。自社の番号は使いたいときだけ接続します。
開発者待ち
変更を一文で伝えれば当日中に反映されます。チケットも、代理店との月額契約も不要です。
チャットに埋もれるデータ
自動化が扱ったものはすべて、検索・書き出し・再利用できるデータベースに書き込まれます。
ボットのループで怒る顧客
人に渡すべき条件をルールで決め、引き継ぎには会話の全履歴が付いてきます。
誰が何を見たか
役割ごとのアクセス権と、AIが加えた変更まで含めた監査ログが残ります。
シーズンごとの作り直し
新しい販促、新しい価格表、新しい営業時間 — 自動化は一文で自分で直せます。
相談を予約したあとの流れ
実際に届いているメッセージから始めます。本物のWhatsAppのやり取りを20件持ってきていただければ、どれを自動化で完結できるか、どれに人が必要か、どのデータを先につなぐべきかを一緒に整理します。無料で始めてご自分で作ることも、私たちのチームが最初の流れを一緒に作り、いま電話を取っている方に使い方をお教えすることもできます。