社内ツールは他のシステムとどう連携しますか？

社内ツールは、インテグレーション、API、データベース接続を通じて他のシステムとつながります。よく使われるのは、通知やアラートのためのメール、顧客とのやり取りのためのWhatsApp、データの取得・送信のための外部REST API、そしてリアルタイムのレポートのためのデータベースへの直接クエリです。最近の社内ツール開発プラットフォームはこれらの連携機能を最初から備えているため、独自のミドルウェアを書いたり、コネクタサービスを別途運用したりする必要はありません。1つの社内ツールだけで、データベースから注文データを取得し、顧客にWhatsAppメッセージを送り、倉庫にメールを飛ばし、すべてを外部APIに記録するところまでできます。複雑な設定も開発者の手も必要ありません。