Custom order management system
एक custom order management system वहीं से शुरू होता है जहाँ आपके order असल में चलते हैं — custom quotes, partial shipments, backorders, made-to-order lead times और negotiated terms वाले B2B accounts। AgentUI आपके मौजूदा channels, ERP और databases से जुड़ता है और उन्हीं के ऊपर order screens बनाता है। बनाता AI है। एक असली इंसान तब तक साथ रहता है जब तक यह चल न जाए।
Quote से delivery तक एक ही order record — और जिसे ज़रूरत है, वह खुद देख सकता है।
जो order lifecycle आप असल में चलाते हैं, वही बनाइए
Quote से confirmed order तक
हर account के अपने pricing वाले quotes, revisions और versions के साथ — और एक भी line दोबारा टाइप किए बिना confirmed order बन जाते हैं।
Partial shipments और backorders
एक order, कई shipments। हर line पर भेजी गई मात्रा, बची मात्रा और expected date रहती है, इसलिए status अंदाज़ा नहीं, सच होता है।
Made-to-order lead times
जो items बनते हैं, उठाए नहीं जाते, उन्हें production stages और promise dates मिलती हैं — और order status बताता है काम असल में कहाँ है।
आपके statuses, आपके fields
"Artwork approval बाकी" या "Credit hold पर" जोड़िए, क्योंकि यह आपके काम की असली stage है। आम भाषा में बताइए, system बदल जाएगा।
Orders हर channel से आते हैं और एक ही system में उतरते हैं
Storefront, marketplace और EDI
आपके webstore, marketplaces और EDI partners के orders तीन inbox और एक shared sheet की जगह एक ही table में आते हैं।
आपका ERP, SQL और warehouse data
Stock, customers, pricing और shipments सीधे Postgres, MySQL, SQL Server या आपके ERP से पढ़िए। न रात वाली CSV, न systems के बीच copy-paste।
वापस लिखा जाता है, दोबारा टाइप नहीं
Confirmations, shipment records और status changes वापस system of record में लिखे जाते हैं, इसलिए finance और warehouse एक ही order देखते हैं।
अगर असली दिक्कत order status नहीं बल्कि stock levels है, तो inventory वाला हिस्सा हमारे inventory app बनाएँ पेज पर है।
Order 4471 कहाँ है — यह पूछने के लिए तीन लोगों तक जाना नहीं चाहिए
अभी वह order एक spreadsheet row, एक confirmation email, sales rep के एक नोट और किसी की इस याद में बँटा है कि फ़ोन पर ग्राहक ने क्या तय किया था। ग्राहक फ़ोन करे तो जवाब देने में तीन मैसेज और एक अंदाज़ा लगता है।
आम हफ़्तों में हालत और बिगड़ती है। sheet जानने वाला व्यक्ति छुट्टी पर है, दो लोग एक ही row बदल रहे हैं, quantity बिना इस record के बदल जाती है कि किसने और क्यों बदली, और shipment ऐसे price पर चला जाता है जिसे किसी ने approve नहीं किया। ops manager operation चलाने की जगह इंसानी search engine बन जाता है।
एक custom order management system इसे ख़त्म करता है — एक ही order record सच बन जाता है, और जिसे ज़रूरत है वह उसे खुद पढ़ लेता है।
ग्राहकों और reps को उनके अपने orders का portal दीजिए
हर order का पहले से एक मालिक है — उसे status email की जगह एक login दीजिए। हर account सिर्फ़ अपने orders, documents और delivery dates देखता है, किसी और का कुछ नहीं। Reps अपने accounts देखते हैं। Warehouse pricing के बिना pick queue देखता है। "मेरा order कहाँ है" वाली calls आना ही बंद हो जाती हैं।
- ग्राहक सिर्फ़ अपने account का order history, shipment status, tracking और documents देखते हैं
- Reps अपने accounts, खुले quotes और तय किए गए prices देखते हैं
- Warehouse देखता है आज क्या pick करना है, यह नहीं कि ग्राहक ने कितना चुकाया
- आपकी branding, आपके domain पर, उन भाषाओं में जो आपके ग्राहक असल में पढ़ते हैं
Roles, audit trail और multi-location fulfilment पहले से मौजूद हैं
Role-based access
Sales, warehouse, finance और ग्राहक — हर किसी को order का एक हिस्सा दिखता है। Margins pick list पर नहीं आते; ग्राहक का data shared link पर नहीं जाता।
हर बदलाव पर audit trail
Quantity, price या ship date किसने बदली, कब बदली और पहले क्या value थी — order पर ही, किसी support ticket में नहीं।
Multi-location fulfilment
Lines को warehouse के हिसाब से बाँटिए, देखिए आज किस site को क्या भेजना है, और हर location व हर shift में order का एक ही view रखिए।
आपका custom OMS live होने के बाद क्या होता है
30 मिनट, कोई slide deck नहीं
एक असली order दिखाइए — सबसे उलझा हुआ वाला। हम साफ़ बताएंगे कि AgentUI सही है या नहीं, और नहीं है तो वह भी कहेंगे।
कुछ दिनों में चलता हुआ order system
Mockup नहीं। आपके statuses, आपके customers और आपके channels जुड़े हुए — कुछ ऐसा जिसे team चलाकर देख सके और सवाल कर सके।
बदलाव आपकी team करती है, कोई contractor नहीं
अगला status, field या report एक साधारण वाक्य है, change request नहीं। इसी तरह order system किसी एक व्यक्ति पर टिकना बंद करता है।
बताइए आपके orders असल में कैसे चलते हैं
30 मिनट की call, आपके channels connected, और कुछ दिनों में चलता हुआ order system। या मुफ़्त शुरू कीजिए और पहला version खुद बना लीजिए।