होटल इंटरनल टूल बिल्डर
होटल इंटरनल टूल बिल्डर की परख डेमो में नहीं, फ़्लोर पर होती है। बताइए आपकी प्रॉपर्टी को असल में क्या चाहिए — हाउसकीपिंग बोर्ड, मेंटेनेंस वर्क ऑर्डर की कतार, शिफ्ट हैंडओवर लॉग, स्टॉक स्तर की जाँच — और AgentUI उसे आपके मौजूदा PMS से डेटा पढ़कर बना देता है। पहला टूल हमारी टीम का कोई व्यक्ति आपके साथ मिलकर सेट करता है।
होटल टीमें सबसे पहले क्या बनाती हैं
हाउसकीपिंग बोर्ड
हर कमरा अपने status, attendant और अनुमानित release समय के साथ। फ्रंट डेस्क को यह पूछने के लिए फ़्लोर पर फ़ोन नहीं करना पड़ता कि 412 तैयार है या नहीं।
मेंटेनेंस वर्क ऑर्डर
एक फ़ोटो, कमरे का नंबर और प्राथमिकता — प्रॉपर्टी के किसी भी फ़ोन से। इंजीनियरिंग को कतार दिखती है; GM को दिखता है कि क्या तीन दिन से खुला पड़ा है।
शिफ्ट हैंडओवर लॉग
पिछली शिफ्ट ने इस शिफ्ट के लिए क्या छोड़ा — याद रखने के बजाय लिखा हुआ; और नाइट ऑडिट के exceptions भी inbox के बजाय उसी जगह आते हैं।
पार लेवल और स्टॉक
लिनन, amenities, मिनीबार और F&B — सब par के मुक़ाबले गिने जाते हैं, फ़्लोर या outlet के हिसाब से, और reorder सूची हर सोमवार दोबारा बनाने के बजाय ख़ुद बन जाती है।
आपका PMS रिज़र्वेशन रखता है। वह फ़्लोर नहीं चलाता।
Opera, Cloudbeds, Mews, Apaleo — आप जो भी चलाते हों, वह कमरों और दरों का system of record है, और वह कभी आपकी सफ़ाई की sequence, आपके मेंटेनेंस SLA या आपके brand standards के लिए नहीं बना था। उसे API, SQL या रात की फ़ाइल से जोड़िए, और आपके बनाए टूल उन्हीं arrivals, departures और room list पर चलेंगे। न कुछ दोबारा टाइप होता है, न कुछ बदला जाता है।
From the PMS
Built on top
दिन में तीन शिफ्ट, और उनके साथ आने वाले staff turnover के लिए बना
जिस टूल को room attendants, night auditors और पहले हफ़्ते वाला नया व्यक्ति इस्तेमाल करते हों, वह फ़ोन पर एक मिनट से कम में समझ आना चाहिए। स्क्रीन डिफ़ॉल्ट रूप से सरल रहती हैं, हर role को सिर्फ़ अपना काम दिखता है, और ऐप उन्हीं भाषाओं में चलता है जो आपके फ़्लोर पर सचमुच बोली जाती हैं — नए व्यक्ति की ट्रेनिंग एक शिफ्ट है, कोई कोर्स नहीं।
N. Aslan · Night audit
Flagged rate mismatch on 3 folios
Ana P. · Housekeeping
412 inspected → Ready
J. Ferreira · Engineering
Closed work order: 408 AC
M. Duarte · Front desk
Handover note for evening shift
हर बदलाव दर्ज — brand standards के लिए भी, विवादों के लिए भी
ऑडिट लॉग दर्ज करता है कि किसने कमरे का status बदला, किसने वर्क ऑर्डर बंद किया और कब। मेहमान के आने से पहले 412 inspect हुआ था या नहीं — यह बहस इसी से ख़त्म होती है, और brand या franchise ऑडिट भी यही देखना चाहता है। रोल-आधारित एक्सेस दरों, payroll और मेहमान के डेटा को उन लोगों से दूर रखता है जिन्हें उनकी ज़रूरत नहीं।
सभी properties पर एक मानक, हर GM को अपना एक होटल
हर property पर वही हाउसकीपिंग बोर्ड चलाइए — वही fields, वही परिभाषाएँ — जबकि हर GM को सिर्फ़ अपना होटल दिखे और ops director को सब साथ-साथ। जब मानक बदले, तो एक ही बार बदले — न कि उन ग्यारह spreadsheets में जो पहले ही अलग-अलग हो रही थीं।
क्लिक करने के बाद क्या होता है
मुफ़्त शुरू कीजिए — कार्ड की ज़रूरत नहीं, तीन प्रोजेक्ट, और पहला टूल उसी दिन लाइव। या एक कॉल बुक कीजिए और हम उसे आपके साथ मिलकर बनाएँगे: पूरी मदद के साथ, ताकि हाउसकीपिंग बोर्ड कभी वह चीज़ न बने जिसे सिर्फ़ जा चुका मैनेजर ठीक करना जानता था।
फ़्लोर ऐसे टूल पर चलाइए जिसे आपकी टीम सचमुच खोलेगी
शुरुआत मुफ़्त है। और जब भरा हुआ शनिवार बिगड़ जाए, दूसरी तरफ़ एक असली इंसान होता है।