7 बेसिक टूल्स कौन से हैं?

कंपनी के अंदर के काम के लिए "बेसिक टूल्स" की बात करें तो आमतौर पर सात कैटेगरी सामने आती हैं। पहली, कम्युनिकेशन — चैट और इंटरनल ईमेल। दूसरी, प्रोजेक्ट और टास्क मैनेजमेंट, जिससे चल रहे काम पर नज़र रहती है। तीसरी, डेटा और एनालिटिक्स, यानी रिपोर्ट और डैशबोर्ड। चौथी, कस्टमर या केस मैनेजमेंट, जैसे CRM और टिकटिंग सिस्टम। पाँचवीं, नॉलेज मैनेजमेंट, जैसे इंटरनल विकी या सवाल-जवाब पोर्टल। छठी, वर्कफ़्लो, इंटीग्रेशन और शेड्यूल्ड जॉब्स के लिए ऑटोमेशन। सातवीं, एक्सेस और सिक्योरिटी — परमिशन, अप्रूवल और किसने क्या बदला इसका रिकॉर्ड। ज़्यादातर कंपनियाँ इन्हीं सात को अपने हिसाब से मिलाकर रोज़ का काम चलाती हैं।