가전 수리 물류·배차 소프트웨어
가전 수리 물류는 늘 한 지점에서 무너집니다. 기사가 도착했는데 부품이 차에 없는 순간입니다. AgentUI는 모든 작업에 대상 가전, 담당 기사, 방문 시간대, 부품 상태가 함께 붙어 있는 배차 보드를 만들어 드립니다. 출발 전에 오늘 실제로 고쳐질 건이 무엇인지 알 수 있습니다. 만드는 건 AI, 보드가 실제 서비스 지역 운영과 맞아떨어질 때까지 함께 가는 건 사람입니다.
부품 위치가 확인되기 전에는 어떤 작업도 배차되지 않습니다.
가전 수리 물류 소프트웨어가 하루 운영에 들어오는 방식
이미 쓰는 데이터를 연결
작업 기록, 부품 목록, 기사 근무표를 알려주시면 됩니다. 스프레드시트, 공용 데이터베이스, 이미 쓰고 계신 현장 관리 툴 모두 가능합니다. 다시 입력할 필요 없습니다.
서비스 지역 전체를 한 보드로
고객, 제품, 기사, 방문 시간대, 부품 상태가 한 줄로 정리됩니다. 브라우저 탭 네 개와 화이트보드, 단체 채팅방이 사라집니다.
부품이 확인된 건만 배차
부품이 차량이나 창고에 있는 건만 경로에 들어갑니다. 발주 중인 건은 약속 납기와 함께 대기열에 표시된 채 남습니다.
두 번째 출동을 없애기: 배차 전에 부품과 작업을 연결하세요
작업 번호에 부품 예약
진단에서 부품이 특정되는 순간 해당 작업에 예약됩니다. 다른 접수 건이 마지막 컴프레서를 조용히 가져가는 일이 없습니다.
기사별 차량 재고
차량 한 대가 각각 하나의 재고 위치입니다. 도시 반대편 건을 누구에게 줄지 정하기 전에, 배수 펌프를 이미 싣고 있는 기사를 확인할 수 있습니다.
발주 중 부품과 약속 납기
유통사 납기가 고객 이름 옆에 표시되므로, 일정 조정 전화를 오늘 걸 수 있습니다. 기사가 현관에 도착한 뒤가 아니라요.
일정은 바뀌어도 놓치지 않게
부품이 늦어지면 작업은 '일정 변경' 상태로 바뀌고, 고객·제품·시간대 정보를 그대로 유지한 채 대기열로 돌아갑니다.
부품 재고와 작업 기록은 같은 공용 데이터베이스에 있습니다. 팀이 재고 관리 앱을 만드는때 쓰는 것과 같은 기반입니다.
배차 보드를 책임지는 사람을 위해
당신은 일정을 책임지는 서비스 매니저, 배차 담당자, 혹은 운영 리드입니다. 기사 8명에서 80명, 도시 단위의 서비스 지역, 보증 수리와 유상 수리가 섞여 있고, 방문 시간대를 놓치는 순간 전화가 울립니다. 플랫폼 도입 프로젝트가 아니라, 오늘 보드가 정확하고 누군가 결근해도 무너지지 않는 커버리지를 원하시는 겁니다.
기반은 저희 운영 관리 소프트웨어와 같으며, 수리 동선의 실제 흐름에 맞춰 좁혀 놓았습니다.
헛걸음은 두 번 비용을 청구합니다
부품이 틀린 출동은 그 한 건만 날리는 게 아닙니다. 다음 고객이 원했던 시간대, 왕복 이동 시간, 그리고 이미 팔아 둔 기사 1시간이 함께 사라집니다.
그다음에는 전화로 또 비용이 듭니다. 회신, 사과, 두 번째 방문 시간대, 기한을 넘긴 보증 청구. 그동안 그 부품은 도시 반대편 선반에, 혹은 다른 기사 차량에 있었습니다.
하루 전체를 좌우하는 숫자는 첫 방문 수리율입니다. 이 페이지의 모든 것은 그 숫자를 움직이기 위해 존재합니다.
보증 청구, 발주 중 부품, 그리고 누가 무엇을 바꿨는지의 기록
모든 작업에 감사 로그
시간대 변경, 기사 교체, 부품 해제 — 모든 변경에 누가 언제 했는지가 남습니다. 보증 분쟁이 더는 누군가의 기억에 기대지 않습니다.
공유 시트가 아니라 역할 기반 권한
기사는 자기 작업만, 배차는 보드 전체, 재무는 청구 상태를 봅니다. 건드리면 안 되는 열은 아무도 수정하지 못합니다.
청구 상태를 작업이 있는 자리에
보증·계약 작업은 같은 행에 청구 상태를 함께 담습니다. 별도 스프레드시트에서 관리하다 청구가 늦는 일이 없습니다.
매주 다시 만들지 않고 자동 갱신
보드는 데이터를 실시간으로 읽습니다. 주 초 몇 시간을 지난주 일정 손으로 다시 만드는 데 쓸 필요가 없습니다.
상담을 예약한 다음에 벌어지는 일
30분 실무 통화
실제 하루를 보여 주세요. 동선, 부품 흐름, 그리고 지난주에 어긋난 두 건을 함께 봅니다.
첫 보드는 며칠 만에
실제로 돌아가는 배차 보드를 받습니다. 데모 데이터가 아니라 우리 회사의 작업, 부품, 기사가 들어 있습니다.
담당자가 계속 함께합니다
서비스 지역이 바뀌고, 유통사가 바뀌고, 기사가 퇴사합니다. 그때마다 실제 담당자가 도구를 손봅니다. 한 직원에게만 매달린 취약한 프로젝트가 되지 않습니다.
우리 회사 작업이 들어간 배차 보드를 직접 보세요
30분 상담을 예약하세요. 지금의 가전 수리 물류 흐름을 정리한 뒤, 그 위에 만들 보드를 보여 드리겠습니다.