업무용 내부 소프트웨어란 무엇을 뜻하나요?

업무용 내부 소프트웨어는 외부 고객이 아니라 회사 안의 업무 프로세스를 지원하는 애플리케이션, 대시보드, 자동화, 스크립트를 모두 가리킵니다. '내부'라는 말은 운영, 재무, 영업, 고객지원 부서의 직원들이 자기 일을 처리하려고 쓴다는 뜻입니다. 처음부터 맞춤 제작한 시스템일 수도 있고, 로우코드로 만든 앱이거나 설정을 많이 손본 기성 제품일 수도 있습니다. 목적은 늘 같습니다. 데이터를 한곳에 모으고, 일하는 순서를 시스템에 담고, 손으로 하던 작업을 줄이는 것입니다. 실제로는 흩어진 시스템을 하나로 잇고, 민감한 작업에 안전장치를 두고, 회사에서 무슨 일이 벌어지는지 팀이 같은 화면으로 보게 만드는 일을 뜻합니다.