वे ऑपरेशंस KPI जो बिज़नेस को वाकई आगे बढ़ाते हैं

ऑपरेशंस KPI क्या हैं?

ऑपरेशंस KPI (मुख्य प्रदर्शन संकेतक) वे मापने योग्य संकेत हैं जो बताते हैं कि बिज़नेस रोज़ कितनी कुशलता से चल रहा है। वित्तीय मेट्रिक्स बंद अवधियों के पैसे पीछे देखते हैं; ऑपरेशंस मेट्रिक्स आगे की ओर और टैक्टिकल होते हैं — अगली शिफ्ट से पहले कार्रवाई जगाने के लिए, पिछले क्वार्टर की रिपोर्ट के लिए नहीं। अच्छे KPI में तीन बातें होती हैं — किसी के असली फ़ैसले से जुड़ा हो, लक्ष्य या ट्रेंड के साथ दिखे, और अपडेटेड हो। अनुशासन ज़्यादा मेट्रिक्स इकट्ठा करना नहीं; जो काम के हैं उन्हें चुनना और ईमानदार रखना है।