Che cosa si intende per gestionale interno?

Con gestionale interno si intende qualsiasi applicazione, cruscotto, automazione o script che serve i processi dell'azienda invece dei clienti esterni. «Interno» vuol dire che a usarlo sono le persone di operations, amministrazione, vendite o assistenza per portare avanti il lavoro. Può essere un software su misura, un'app creata in low-code o un prodotto di mercato configurato a fondo. Lo scopo è sempre lo stesso: raccogliere i dati in un unico posto, mettere il processo dentro il sistema e togliere lavoro manuale. In concreto significa unire sistemi sparsi, mettere dei paletti sulle azioni delicate e dare a tutti la stessa visibilità su quello che succede in azienda.