대부분의 회사에서 공통으로 쓰는 업무용 소프트웨어는 열 가지로 정리됩니다. 사내 커뮤니케이션 플랫폼, 프로젝트나 업무 관리 도구, CRM 또는 고객 정보 관리 시스템, 고객 지원 티켓 도구, 데이터를 보는 대시보드, 인사 기록과 입사 절차를 위한 HR 포털, 지출과 결재 도구, 지식 베이스나 위키, 연동과 워크플로우 자동화 플랫폼, 그리고 역할·권한·설정을 관리하는 관리자 화면입니다. 회사마다 규모와 성숙도에 맞춰 각자의 형태로 갖춥니다. 시간이 지나면서 많은 중소기업이 깨지기 쉬운 스프레드시트와 수작업 절차를 이 영역에 맞춰 만든 소프트웨어로 바꿉니다.
자주 묻는 질문