Αυτοματισμός WhatsApp για ιδιοκτήτες επιχειρήσεων
Ο αυτοματισμός WhatsApp για ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ξεκινά από τα μηνύματα που απαντάτε σαράντα φορές τη μέρα: πού είναι η παραγγελία μου, πόσο κοστίζει, μπορώ να κλείσω Πέμπτη. Περιγράψτε την απάντηση που θα δίνατε και το AgentUI φτιάχνει τον αυτοματισμό, τον συνδέει με τα πραγματικά σας δεδομένα και παραδίδει τη συνομιλία σε άνθρωπο μόλις πάψει να είναι ρουτίνα. Κάθε συνομιλία αποθηκεύεται — η επιχείρηση δεν τρέχει πια από το κινητό σας.
Ο αριθμός WhatsApp περιλαμβάνεται — τίποτα να συνδέσετε, καμία ρύθμιση Meta Business, καμία αναμονή έγκρισης API. Τον δικό σας αριθμό τον φέρνετε αργότερα, αν θέλετε.
Πώς φτιάχνεται ένας αυτοματισμός WhatsApp — με απλά λόγια
Περιγράφετε τη ροή όπως θα την εξηγούσατε σε νέο υπάλληλο: "όταν κάποιος στέλνει αριθμό αποστολής, βρες τον και απάντησε με την κατάσταση· για οτιδήποτε άλλο, στείλ' το σε μένα". Το AgentUI φτιάχνει τον κανόνα εκκίνησης, τα βήματα και την απάντηση, σας δείχνει το καθένα και τα τρέχει στον αριθμό WhatsApp σας.
Για ιδιοκτήτες που το κινητό τους έγινε το στενό σημείο — όχι για τηλεφωνικό κέντρο 40 θέσεων
Καταστήματα, ιατρεία, συνεργεία, χονδρέμποροι και εταιρείες διανομής που τρέχουν παραγγελίες, προσφορές και ραντεβού μέσω WhatsApp σε δύο ή τρία κινητά. Δεν έχετε προγραμματιστή, δεν πρόκειται να διαβάσετε την τεκμηρίωση του Cloud API και δεν αντέχετε μια εβδομάδα νεκρού χρόνου όσο κάποιος πειραματίζεται.
Κάθε συνομιλία καταλήγει σε βάση δεδομένων που μπορείτε πραγματικά να ανοίξετε
Παραγγελίες, αριθμοί αποστολής, εγγραφές και οι απαντήσεις που έδωσε ο αυτοματισμός γράφονται στη δική σας βάση δεδομένων — δεν μένουν κλειδωμένες στο κινητό κάποιου. Βγάλτε αναφορά για το τι υποσχεθήκατε και σε ποιον, συνδέστε τα ίδια δεδομένα με έναν πίνακα ελέγχου που χρησιμοποιεί η ομάδα και σταματήστε να ανασυνθέτετε μια εβδομάδα συνομιλιών από στιγμιότυπα οθόνης.
Ο αυτοματισμός ξέρει πότε να σταματήσει και να καλέσει άνθρωπο
Ο φόβος με τα bot στο WhatsApp είναι ο πελάτης που κολλάει σε βρόχο ενώ η φήμη σας καίγεται. Ορίστε ποιες περιπτώσεις πρέπει να φτάνουν σε άνθρωπο — παράπονο, επιστροφή χρημάτων, οτιδήποτε δεν είναι σίγουρος ο αυτοματισμός — και η συνομιλία παραδίδεται με όλο το ιστορικό, ώστε κανείς να μη ζητά από τον πελάτη να τα ξαναπεί.
Με τι δεν χρειάζεται να ασχοληθείτε
Οι λόγοι που οι ιδιοκτήτες εγκαταλείπουν τον αυτοματισμό WhatsApp σχεδόν ποτέ δεν είναι τα μηνύματα. Είναι όλα όσα τα περιβάλλουν.
Σύνδεση αριθμού
Ο αριθμός WhatsApp έρχεται μαζί με τη ρύθμιση. Χωρίς λογαριασμό Meta Business, χωρίς ουρά έγκρισης API — τον δικό σας αριθμό τον συνδέετε μόνο αν θέλετε.
Αναμονή για προγραμματιστή
Περιγράφετε μια αλλαγή σε μία πρόταση και βγαίνει την ίδια μέρα — χωρίς αίτημα και χωρίς πάγιο σε πρακτορείο.
Δεδομένα εγκλωβισμένα στη συνομιλία
Ό,τι αγγίζει ο αυτοματισμός γράφεται σε βάση που μπορείτε να ρωτήσετε, να εξάγετε και να αξιοποιήσετε.
Θυμωμένοι πελάτες σε βρόχο bot
Οι κανόνες ορίζουν τι πρέπει να φτάσει σε άνθρωπο και η παράδοση μεταφέρει όλη τη συνομιλία.
Ποιος είδε τι
Πρόσβαση ανά ρόλο και αρχείο ελέγχου για κάθε αλλαγή, ακόμη και για όσες έκανε το AI.
Ξαναφτιάξιμο κάθε σεζόν
Νέα προσφορά, νέος τιμοκατάλογος, νέο ωράριο: τον αυτοματισμό τον αλλάζετε μόνοι σας, με μία πρόταση.
Τι γίνεται αφού κλείσετε το ραντεβού
Ξεκινάμε από τα μηνύματα που όντως λαμβάνετε: φέρτε στο ραντεβού είκοσι πραγματικές συνομιλίες WhatsApp και ξεχωρίζουμε ποιες κλείνει ένας αυτοματισμός, ποιες θέλουν άνθρωπο και ποια δεδομένα πρέπει να συνδεθούν πρώτα. Ξεκινήστε δωρεάν και φτιάξτε το μόνοι σας ή αφήστε την ομάδα μας να στήσει μαζί σας την πρώτη ροή και να εκπαιδεύσει όποιον σηκώνει σήμερα το τηλέφωνο.