ابن برنامج ادارة فندقية خاصا بك
برنامج الادارة الداخلية للفندق يثبت جدواه في الطوابق لا في العرض التجريبي. صف ما يحتاجه فندقك فعلا — لوحة التدبير الفندقي، وقائمة اوامر الصيانة، وسجل تسليم الورديات، ومراجعة مستويات المخزون — وسيبنيه AgentUI اعتمادا على بيانات نظام PMS الذي تستخدمه اصلا. وشخص من فريقنا يعد لك الاداة الاولى معك.
ما تبنيه فرق الفنادق اولا
لوحة التدبير الفندقي
كل غرفة بحالتها والمسؤول عنها والوقت المتوقع لتسليمها. ويتوقف الاستقبال عن الاتصال بالطابق ليسال ان كانت 412 جاهزة.
اوامر الصيانة
صورة ورقم غرفة ودرجة اولوية، ترفع من اي هاتف داخل الفندق. الصيانة ترى قائمة الانتظار، والمدير العام يرى ما بقي مفتوحا ثلاثة ايام.
سجل تسليم الورديات
ما تتركه الوردية السابقة للتالية، مكتوبا لا محفوظا في الذاكرة — واستثناءات التدقيق الليلي تصل الى المكان نفسه لا الى بريد وارد.
مستويات المخزون والجرد
المفروشات والمستلزمات والميني بار والاطعمة والمشروبات تحسب مقابل المستوى المطلوب، لكل طابق او منفذ، مع قائمة اعادة طلب تكتب نفسها بدل اعادة بنائها كل اثنين.
نظام PMS يحفظ الحجز، لكنه لا يدير الطوابق.
Opera او Cloudbeds او Mews او Apaleo — ايا كان نظامك فهو المرجع للغرف والاسعار، ولم يبن يوما لترتيب التنظيف لديك او لمهل الصيانة او لمعايير علامتك. اربطه عبر واجهة برمجية او SQL او ملف ليلي، لتعمل الادوات التي تبنيها على الوصول والمغادرة وقائمة الغرف نفسها. لا اعادة ادخال ولا استبدال.
From the PMS
Built on top
مبني لثلاث ورديات في اليوم، وللدوران الوظيفي الذي يرافقها
الاداة التي يستخدمها عمال الغرف ومدققو الليل وموظف في اسبوعه الاول يجب ان تفهم على الهاتف في اقل من دقيقة. الشاشات بسيطة افتراضيا، وكل دور يرى عمله وحده، والتطبيق يعمل باللغات التي تتحدثها الطوابق فعلا — فيصبح تدريب الموظف الجديد وردية واحدة لا دورة تدريبية.
N. Aslan · Night audit
Flagged rate mismatch on 3 folios
Ana P. · Housekeeping
412 inspected → Ready
J. Ferreira · Engineering
Closed work order: 408 AC
M. Duarte · Front desk
Handover note for evening shift
كل تغيير موثق — لمعايير العلامة وللنزاعات على حد سواء
سجل التدقيق يوثق من غير حالة الغرفة ومن اغلق امر الصيانة ومتى. هذا ما يحسم الجدل حول ما اذا كانت 412 قد فحصت قبل دخول النزيل، وهذا ما يتوقع تدقيق العلامة او الامتياز ان يراه. والصلاحيات حسب الدور تبقي الاسعار والرواتب وبيانات النزلاء بعيدة عمن لا يحتاجها.
معيار واحد لكل الفنادق، وفندق واحد لكل مدير عام
شغل لوحة التدبير الفندقي نفسها في كل فندق، بالحقول نفسها والتعريفات نفسها، بينما يرى كل مدير عام فندقه وحده ويرى مدير العمليات الفنادق كلها جنبا الى جنب. وحين يتغير المعيار، يتغير مرة واحدة — لا عبر احد عشر جدولا كانت قد بدات تتباعد اصلا.
ماذا يحدث بعد ان تضغط
ابدا مجانا: بلا بطاقة، وثلاثة مشاريع، واداة اولى جاهزة في اليوم نفسه. او احجز مكالمة ونبنيها معك: مرافقة شخصية، حتى لا تتحول لوحة التدبير الفندقي الى الشيء الوحيد الذي كان يعرف اصلاحه المدير الذي غادر.
ادر الطوابق باداة يفتحها فريقك فعلا
البداية مجانية. وعلى الطرف الاخر شخص حقيقي حين ينفلت سبت مزدحم.