Logiciel de logistique de réparation d'électroménager
La logistique de réparation d'électroménager casse toujours au même endroit : le technicien arrive et la pièce n'est pas dans le camion. AgentUI vous construit un tableau de répartition où chaque intervention porte son appareil, son technicien, son créneau et le statut de sa pièce — vous savez donc ce qui sera réellement réparé aujourd'hui avant que quiconque quitte l'atelier. L'IA construit. Une vraie personne reste avec vous jusqu'à ce que le tableau colle à votre zone d'intervention.
Aucune intervention ne part du tableau sans sa pièce localisée.
Comment le logiciel de logistique de réparation s'intègre à votre journée
Connectez les données que vous avez déjà
Indiquez-nous vos ordres d'intervention, votre liste de pièces et votre planning technicien — tableurs, base partagée ou l'outil terrain que vous payez déjà. Aucune ressaisie.
Un seul tableau pour toute la zone d'intervention
Client, appareil, technicien, créneau et statut de la pièce deviennent une ligne vivante au lieu de quatre onglets, d'un tableau blanc et d'un groupe de discussion.
N'envoyez qu'avec la pièce confirmée
Une intervention rejoint une tournée quand sa pièce est dans le camion ou en stock. Ce qui reste en commande est signalé dans la file avec sa date promise.
Fini le second déplacement : associez la pièce à l'intervention avant l'envoi
Pièce réservée au numéro d'intervention
Dès qu'un diagnostic nomme une pièce, elle est réservée à cette intervention. Aucun autre bon ne prend discrètement le dernier compresseur.
Stock du camion, par technicien
Chaque camion est un emplacement de stock. Vous voyez qui transporte déjà la pompe de vidange avant d'envoyer quelqu'un à l'autre bout de la ville.
Pièces en commande, avec date promise
La date du distributeur figure à côté du nom du client : l'appel de report se fait aujourd'hui, pas quand le technicien est déjà sur le pas de la porte.
Reporté, jamais oublié
Si une pièce prend du retard, l'intervention passe en Reporté et revient dans la file avec client, appareil et créneau intacts.
Le stock de pièces et les interventions vivent dans la même base partagée — celle sur laquelle les équipes construisent une application d'inventaire complètepar-dessus.
Conçu pour la personne qui tient le tableau de répartition
Vous êtes le responsable SAV, le répartiteur ou le responsable des opérations qui tient le planning : huit à quatre-vingts techniciens, une zone d'intervention à l'échelle d'une agglomération, de la garantie mêlée aux clients directs, et un téléphone qui sonne dès qu'un créneau est raté. Vous ne voulez pas déployer une plateforme. Vous voulez que le tableau du jour soit juste, et une couverture qui tient quand quelqu'un est absent.
Il repose sur la même colonne vertébrale opérationnelle que notre logiciel de gestion des opérations, ajusté au fonctionnement réel d'une tournée de réparation.
Un déplacement pour rien vous coûte deux fois
Un déplacement avec la mauvaise pièce ne perd pas seulement l'intervention. Il perd le créneau que voulait le client suivant, le trajet aller-retour et une heure de technicien déjà vendue.
Puis il coûte encore au téléphone : le rappel, les excuses, le second créneau, la garantie qui dépasse maintenant son délai. Pendant ce temps, la pièce était sur une étagère à l'autre bout de la ville — ou dans le camion d'un autre technicien.
Le taux de réparation dès la première visite est le chiffre dont dépend toute votre journée. Tout sur cette page existe pour le faire monter.
Garanties, pièces en commande et la trace de qui a modifié quoi
Un journal d'audit sur chaque intervention
Créneau déplacé, technicien changé, pièce libérée — chaque modification est horodatée avec son auteur. Les litiges de garantie ne dépendent plus de la mémoire de quelqu'un.
Accès par rôles, pas un tableur partagé
Les techniciens voient leurs interventions. La répartition voit tout le tableau. La compta voit le statut des garanties. Personne ne modifie une colonne qui ne le concerne pas.
Statut de garantie là où vit l'intervention
Les interventions sous garantie ou sous contrat portent leur statut de dossier sur la même ligne : plus de facturation en retard parce que c'était suivi ailleurs.
Actualisé, pas reconstruit chaque lundi
Le tableau lit vos données en direct. Personne ne passe les premières heures de la semaine à refaire le planning à la main.
Ce qui se passe après votre prise de rendez-vous
Un appel de travail de 30 minutes
Racontez-nous une vraie journée : les tournées, le flux de pièces et les deux interventions qui ont mal tourné la semaine dernière.
Votre premier tableau en quelques jours
Vous recevez un tableau de répartition fonctionnel avec vos interventions, vos pièces et vos techniciens — pas un jeu de données de démo.
Une personne reste sur votre compte
Votre zone change, un distributeur change, un technicien part. Une vraie personne ajuste l'outil, pour qu'il ne devienne jamais le projet fragile d'un seul salarié.
Voyez votre tableau de répartition avec vos propres interventions
Réservez 30 minutes. Nous cartographions votre logistique de réparation d'électroménager telle qu'elle tourne aujourd'hui, puis nous vous montrons le tableau que nous construirions dessus.