Software di logistica per la riparazione di elettrodomestici
La logistica della riparazione di elettrodomestici si rompe sempre nello stesso punto: il tecnico arriva e il ricambio non era sul furgone. AgentUI ti costruisce una board di dispatch in cui ogni intervento porta con sé l'elettrodomestico, il tecnico, la fascia oraria e lo stato del pezzo — così sai cosa verrà davvero riparato oggi prima che qualcuno esca dall'officina. L'IA costruisce. Una persona vera resta con te finché la board non rispecchia la tua area di servizio.
Nessun intervento parte finché il suo ricambio non è tracciato.
Come il software di logistica per riparazioni entra nella tua giornata
Collega i dati che hai già
Indicaci ordini di lavoro, listino ricambi e turni dei tecnici — fogli di calcolo, un database condiviso o lo strumento field service che già paghi. Niente da ridigitare.
Una sola board per tutta l'area di servizio
Cliente, elettrodomestico, tecnico, fascia oraria e stato del ricambio diventano una riga viva invece di quattro schede, una lavagna e una chat di gruppo.
Manda in strada solo con il ricambio confermato
Un intervento entra in un giro quando il ricambio è sul furgone o a magazzino. Ciò che è ancora in ordine resta segnalato in coda con la data promessa.
Basta seconda uscita: abbina il ricambio all'intervento prima di partire
Ricambio riservato al numero d'intervento
Appena una diagnosi indica un ricambio, viene riservato a quell'intervento. Nessun altro ticket si porta via l'ultimo compressore.
Scorte del furgone, per tecnico
Ogni furgone è un magazzino a sé. Vedi chi ha già a bordo la pompa di scarico prima di decidere chi attraversa la città.
Ricambi in ordine, con data promessa
La data del distributore sta accanto al nome del cliente: la chiamata per riprogrammare parte oggi, non quando il tecnico è già sull'uscio.
Riprogrammato, mai dimenticato
Se un ricambio slitta, l'intervento passa a Riprogrammato e torna in coda con cliente, elettrodomestico e fascia oraria intatti.
Le scorte ricambi e gli interventi vivono nello stesso database condiviso — la base su cui i team costruiscono una app di inventario completaci costruiscono sopra.
Fatto per chi gestisce la board di dispatch
Sei il responsabile assistenza, il dispatcher o il capo operations che tiene l'agenda: da otto a ottanta tecnici, un'area di servizio grande come una città, garanzie mescolate a interventi a pagamento e un telefono che squilla appena salta una fascia oraria. Non vuoi il rollout di una piattaforma. Vuoi che la board di oggi sia giusta e una copertura che regge quando qualcuno dà buca.
Gira sulla stessa struttura operativa del nostro software di gestione delle operazioni, tarato su come funziona davvero un giro di riparazioni.
Una visita sprecata ti costa due volte
Un'uscita con il ricambio sbagliato non perde solo la visita. Perde la fascia che voleva il cliente successivo, il viaggio andata e ritorno e un'ora di tecnico già venduta.
Poi ti costa di nuovo al telefono: il richiamo, le scuse, la seconda fascia oraria, la pratica di garanzia ormai fuori termine. Intanto il pezzo era su uno scaffale dall'altra parte della città — o sul furgone di un altro tecnico.
Il tasso di riparazione alla prima visita è il numero su cui gira tutta la giornata. Tutto in questa pagina esiste per farlo salire.
Garanzie, ricambi in ordine e la traccia di chi ha cambiato cosa
Un audit log su ogni intervento
Fascia spostata, tecnico cambiato, ricambio rilasciato — ogni modifica porta autore e ora. Le contestazioni di garanzia non dipendono più dalla memoria di qualcuno.
Accesso per ruoli, non un foglio condiviso
I tecnici vedono i propri interventi. Il dispatch vede tutta la board. L'amministrazione vede lo stato delle garanzie. Nessuno modifica una colonna che non gli compete.
Stato della pratica dove vive l'intervento
Gli interventi in garanzia o a contratto portano lo stato della pratica sulla stessa riga: niente fattura in ritardo perché stava su un altro foglio.
Si aggiorna, non si rifà ogni lunedì
La board legge i dati in tempo reale. Nessuno passa le prime ore della settimana a rifare a mano il programma precedente.
Cosa succede dopo che prenoti la call
Una call operativa di 30 minuti
Ci racconti una giornata vera: i giri, il flusso dei ricambi e i due interventi andati male la settimana scorsa.
La tua prima board in giorni
Ricevi una board di dispatch funzionante con i tuoi interventi, i tuoi ricambi e i tuoi tecnici — non un dataset demo da immaginare.
Una persona resta sul tuo account
La tua area cambia, cambia un distributore, un tecnico se ne va. Una persona vera adatta lo strumento, così non diventa mai il fragile progetto di un solo dipendente.
Guarda la tua board di dispatch con i tuoi interventi dentro
Prenota una call di 30 minuti. Mappiamo come funziona oggi la tua logistica di riparazione elettrodomestici e ti mostriamo la board che costruiremmo sopra.