Software für die Logistik der Hausgeräte-Reparatur
Die Logistik der Hausgeräte-Reparatur scheitert immer an derselben Stelle: Der Techniker kommt an, und das Ersatzteil liegt nicht im Fahrzeug. AgentUI baut Ihnen ein Dispositionsboard, auf dem jeder Auftrag sein Gerät, seinen Techniker, sein Zeitfenster und seinen Teilestatus trägt — so wissen Sie vor der Abfahrt, was heute wirklich repariert wird. Die KI baut. Ein echter Mensch bleibt dran, bis das Board zu Ihrem Servicegebiet passt.
Kein Auftrag verlässt das Board, bevor sein Teil geklärt ist.
Wie die Software für Reparaturlogistik in Ihren Servicetag passt
Vorhandene Daten anbinden
Zeigen Sie uns Ihre Auftragsdaten, Ersatzteilliste und Technikerplanung — Tabellen, eine gemeinsame Datenbank oder das Field-Service-Tool, das Sie schon bezahlen. Nichts wird abgetippt.
Ein Board für das gesamte Servicegebiet
Kunde, Gerät, Techniker, Zeitfenster und Teilestatus werden zu einer Live-Zeile statt vier Browser-Tabs, einem Whiteboard und einem Gruppenchat.
Nur mit bestätigtem Teil disponieren
Ein Auftrag geht in die Route, wenn sein Teil im Fahrzeug oder im Lager liegt. Bestellte Teile bleiben mit ihrem Liefertermin markiert in der Warteschlange.
Schluss mit der zweiten Anfahrt: Teil und Auftrag vor der Disposition verbinden
Teil auf die Auftragsnummer reserviert
Sobald eine Diagnose ein Teil benennt, ist es diesem Auftrag zugewiesen. Kein anderer Auftrag nimmt still den letzten Kompressor mit.
Fahrzeugbestand je Techniker
Jedes Fahrzeug ist ein eigener Lagerort. Sie sehen, wer die Ablaufpumpe schon dabeihat, bevor Sie den Einsatz quer durch die Stadt vergeben.
Bestellte Teile mit Liefertermin
Der Liefertermin des Händlers steht neben dem Kundennamen, damit der Verschiebungsanruf heute passiert — nicht wenn der Techniker schon vor der Tür steht.
Verschoben, nicht vergessen
Verzögert sich ein Teil, springt der Auftrag auf Verschoben und kehrt mit Kunde, Gerät und Zeitfenster in die Warteschlange zurück.
Ersatzteilbestand und Auftragsdaten liegen in derselben gemeinsamen Datenbank — der Grundlage, auf der Teams auch eine vollständige Inventar-App bauen.
Für die Person, der das Dispositionsboard gehört
Sie sind Serviceleiter, Disponent oder Ops-Verantwortlicher und halten den Plan: acht bis achtzig Techniker, ein stadtgroßes Servicegebiet, Garantieaufträge gemischt mit Direktkunden und ein Telefon, das klingelt, sobald ein Zeitfenster platzt. Sie wollen keine Plattform-Einführung. Sie wollen, dass das Board von heute stimmt — und dass die Abdeckung hält, wenn sich jemand krankmeldet.
Es läuft auf demselben operativen Fundament wie unsere Software für Betriebsmanagement — zugeschnitten darauf, wie eine Reparaturroute wirklich läuft.
Ein vergeblicher Besuch kostet doppelt
Eine Anfahrt mit dem falschen Teil kostet nicht nur den Besuch. Sie kostet das Zeitfenster des nächsten Kunden, die Fahrt in beide Richtungen und eine Technikerstunde, die Sie schon verkauft hatten.
Dann kostet er erneut am Telefon: Rückruf, Entschuldigung, zweites Zeitfenster, der Garantiefall, der jetzt seine Frist überschritten hat. Das Teil lag derweil im Lager am anderen Ende der Stadt — oder im Fahrzeug eines Kollegen.
Die Erstbesuch-Erfolgsquote ist die Zahl, an der Ihr ganzer Tag hängt. Alles auf dieser Seite existiert, um sie zu bewegen.
Garantiefälle, bestellte Teile und ein Protokoll, wer was geändert hat
Audit-Log für jeden Auftrag
Zeitfenster verschoben, Techniker getauscht, Teil freigegeben — jede Änderung trägt Person und Zeitstempel. Garantiestreit hängt nicht mehr am Gedächtnis einzelner.
Rollenbasierter Zugriff statt geteilter Tabelle
Techniker sehen ihre Aufträge. Die Disposition sieht das ganze Board. Die Buchhaltung sieht den Garantiestatus. Niemand ändert eine Spalte, die ihn nichts angeht.
Garantiestatus dort, wo der Auftrag steht
Garantie- und Vertragsaufträge tragen ihren Claim-Status in derselben Zeile — nichts wird zu spät abgerechnet, weil es in einer anderen Tabelle lag.
Aktualisiert sich — nicht jeden Montag neu gebaut
Das Board liest live aus Ihren Daten. Niemand verbringt die ersten Stunden der Woche damit, den Plan der Vorwoche von Hand nachzubauen.
Was nach dem gebuchten Gespräch passiert
Ein 30-minütiges Arbeitsgespräch
Zeigen Sie uns einen echten Tag: die Routen, den Teilefluss und die zwei Aufträge, die letzte Woche schiefgingen.
Ihr erstes Board in Tagen
Sie bekommen ein funktionierendes Dispositionsboard mit Ihren Aufträgen, Teilen und Technikern — keinen Demo-Datensatz, in den Sie sich hineindenken müssen.
Ein Mensch bleibt auf Ihrem Account
Ihr Gebiet ändert sich, ein Händler wechselt, ein Techniker geht. Ein echter Mensch passt das Tool an — es wird nie zum fragilen Nebenprojekt einer einzelnen Person.
Sehen Sie Ihr Dispositionsboard mit Ihren eigenen Aufträgen
Buchen Sie 30 Minuten. Wir zeichnen auf, wie Ihre Reparaturlogistik heute läuft, und zeigen Ihnen das Board, das wir darauf bauen würden.